华禹护栏管理能力提升培训第九期：四大保障解读

产品是企业生命与品牌的承载体，对产品知识的了解包括生产技术、产品品质、产品交付、售后服务等多个方面，只有做到专业，我们才能走在行业前端。

为营造比、学、赶、帮、超的学习氛围，从而提升公司管理人员理论知识专业化，技能操作熟练性。4月14日18：00-19：30在华禹护栏荆州分公司大会议室召开四大保障解读培训，公司各职能部门负责人共计37人参加了此次培训。

此次培训围绕产品技术保障、品质保障、交付保障、服务保障四个方面展开，并有幸邀请到了长江大学管理学院周中林院长作为此次的培训主讲嘉宾。周院长强调了四大保障培训的重要性：产品相关知识的培训已经在企业发展中变得越来越重要，各大企业已经将它作为一项重要的工作任务，用以提高全体员工各方面素质包括表达能力、沟通技巧、敏锐度、领悟力以及随机应变的能力来提高整个公司的综合能力和竞争水平，从而实现整个公司的全面营销的氛围，使得在发展突飞猛进的当今社会能够更强大。

技 术 保 障

设计部经理王露在技术保障培训中主要讲解了我司产品生产工艺流程及技术标准和质量验收标准，订单主流程技术审核制度这两个板块。王经理以理论解释说明作为切入点，对产品工艺流程及技术标准和质量检验标准及合同签订后的系统服务方案等方面进行了逐一讲解。对于产品的技术保障需要要求到各个相关负责部门加强管理，切实将生产技术保障落实到实处，确保施工技术质量安全，杜绝事故发生。

品 质 保 障

产品品质是价值与尊严的起点，是企业赖以生存的命脉。品质部主管王华通过ppt向参训人员讲解了产品品质保障及提升措施，通过案例说明了建立品质保障方案的重要性，每个人都要对自己生产的产品负责；对订单主流程各环节提出更高的工作标准，全体员工要要树立认真严谨的工作态度，做到产品的“零缺陷”。

交 付 保 障

要想做好交期管理，充分做好与生产管理的衔接，就应先从交货计划的制定开始。交付保障制度的建立目的是实现华禹护栏对客户交期承诺，达成客户满意度，增强企业内部快速反映机制。PMC部门负责人张慧解读了交付保障制度的核心思想及各部门定期交付的具体措施，实现准时化生产的设备资源配置和生产作业方式、生产现场的物流管理等方面的内容。

服 务 保 障

以销售部业务流程为主线，根据华禹护栏总体运营要求，结合公司销售部、PMC、内勤组、跟单组、设计部、采购部、仓储部、生产部等各级管理要求，结合销售部业务特性，将制度对应相应业务流程，明确各环节管理规定。客服部经理肖玲对各细分模块业务流程进行宣贯，并对各部门提出的流程问题进行答疑解惑。服务保障体系的建立可以加强公司流程管理，提高工作效率；明确各部门的职责，更好的安排订单生产及时出货。

通过本次培训，员工对产品相关专业知识的了解程度明显提高。今后，我司将采取更多举措，进一步加强员工培训，为业务发展保驾护航，为我司客户提供更优质的服务而拼搏努力！